Afectados a las puertas de la clínica este lunes por la tarde.
Caras preocupadas, nervios y mucha tensión es lo que se ha vivido este lunes a las puertas de la clínica dental low cost IDental de Albacete. En torno a ellas se han concentrado decenas de pacientes a la espera de saber qué pasará con su dinero y su tratamiento. Y es que, en la puerta de la clínica, sita en la calle San Julián de la capital, cuelga el cartel de “cerrado hasta nuevo aviso”. El cierre se ha producido de manera precipitada, ya que estaba anunciado para el próximo 13 de junio. El motivo, que decenas de pacientes y afectados por el cierre de esta franquicia han acudido a pedir explicaciones y soluciones. Muchos se quedan con deuda, pagando a la financiera un tratamiento que tienen a medias y sin saber si tendrán que seguir pagando o si alguna otra clínica se hará cargo de ello.
Es el caso de Carmen, una vecina de Albacete, pensionista, que este lunes por la tarde estaba a las puertas de la clínica en busca de una solución, o noticias sobre qué podrá hacer ella a partir de ahora. “Llevo 28 meses, desde el 3 de marzo de 2016 y el tratamiento me lo han dejado a medias, tengo la boca a medias”, cuenta. Su situación empeora cuando cuenta que ella ya ha padado el tratamiento. Son algo más de 4.000 euros lo que ha invertido esta vecina que este lunes está tan indignada como dolida. Ahora no sabe qué puede hacer, a donde acudir, además de los sitios pertinentes para poner reclamaciones. Le queda que le pongan toda la parte de arriba de la boca y 3 coronas de la parte de abajo de la boca.
Junto a ella otra vecina de la ciudad, que no quiere dar su nombre. Viene por su marido al que se le ha roto dos veces la dentadura, tal y como cuenta. “Ahora le habían tomado medidas para hacerle otra y se ha quedado sin ella. Y aún encima pagado”, se lamenta. Su tratamiento, en este caso el de su marido, les ha costado unos 6.000 euros.
María, también pensionista, asegura que ella paró a medias el tratamiento: “Me hicieron primero un lado de la boca y me lo dejaron fatal. Renuncié hace dos meses a seguir con el tratamiento”, cuenta. Y fue entonces cuando le dijeron que tenía que devolver el dinero de la subvención que le habían dado. “Ahora estoy con la mitad de la boca sin arreglar y pagando a la financiera. Yo lo que quiero es que me den la fotocopia del contrato con la financiera y una hoja de reclamaciones”, explica. Pero al llegar hasta la clínica este lunes, se ha encontrado con la puerta cerrada. A María el tratamiento le ha costado 1500 euros, algo que le supone un gran esfuerzo todos los meses. “Yo tengo una paga y me he sacrificado para arreglarme la boca. No se juega con la salud de las personas”.
Vicente, afectado
A Vicente lo avisó del cierre la propia financiera, en su caso Evo Banco. Él ya ha puesto una reclamación a la que le añade: “En mi caso tengo 45 roturas de dentadura de la que le han puesto y la que llevo la llevo rota”. Además, después de dos años y medio todavía lleva las prótesis provisionales y eso que le quedan apenas 8 meses para terminar de pagar la financiación, 3800 euros en total. Según lo que le ha dicho el banco, se le derivará en septiembre a otra clínica, pero hasta entonces nadie le da soluciones en caso de que sufra otra rotura.
Tensión en aumento
Agentes de Policía a las puertas de la clínica, este lunes por la tarde en Albacete.
Ante las primeras concentraciones de afectados este lunes por la mañana a las puertas de la clínica y el ambiente de tensión que ha ido en aumento en algunos momentos, tanto agentes de Policía Nacional como de la Policía Local se han personado en las inmediaciones de la clínica. En el interior aún permanecen los trabajadores que por miedo no han abierto las puertas al público. Uno de ellos ha salido a hablar con los afectados para explicarles que los pasos que tienen que dar para solicitar el historial clínico, indispensable para continuar su tratamiento en cualquier otra clínica. “Nosotros vamos a estar durante unos días más intentando mandar los historiales que habéis solicitado”, ha dicho el trabajador. “La gente que lo ha solicitado se lo mandaremos a casa o lo llamamos para que lo recoja”, aseguraba.
El problema lo tienen aquellos pacientes que hasta hoy no habían solicitado su historial porque la fecha de cierre definitivo está prevista para el 13 de junio. “No va a dar tiempo”, ha dicho.
Cartel con la comunicación de cierre “hasta nuevo aviso” en la clínica IDental de Albacete.
Casos anteriores de IDental
Hace semanas desde AlbaceteCapital contábamos la historia de Félix, otro vecino de la ciudad que llevaba desde diciembre esperando que iDental le devolviera 4.600 euros de un tratamiento que estaba pagando y que no ha percibido. Después de cinco meses intentado todas las semanas que le devolvieran el dinero, lo consiguió, solo después de que este medio se hiciera eco de su caso. Ya por aquél entonces el Colegio de Odontólogos de Albacete advertía de que el caso de Félix no era el único en la ciudad. Ante la proliferación de casos y denuncias por las llamadas clínicas dentales low cost, desde el Colegio de Odontólogos de Albacete han puesto en marcha, en los últimos meses, campañas advirtiendo del “peligro” que puede entrañar la opción de las clínicas dentales low cost que atraen a los pacientes alentados por los bajos precios. El objetivo es que la población en general se informe bien para que “pongan su boca en las mejoras manos”.
“Ahora mismo parar esta inercia del mercado es complicado”,comentaba a esta redacción su presidente, Ismael Tárraga, que se lamenta de que la ley ha dejado la posibilidad de que puedan instalar clínicas dentales “personas que no tienen nada que ver con el sector” lo que ha provocado que haya “fondos buitres y de inversión” detrás de algunas cadenas.
Afectados por todo el país
Son varias las plataformas que aúnan a pacientes de IDental, cadena que acumula más de 1.400 querellas por todo el país, según los datos del colectivo de afectados de Alicante con fecha del mes de noviembre de 2017. Otras cifras apuntan a que en España habría un total de 10.000 afectados. Tanto así que las quejas de estos afectados que se han movilizado en otras zonas del país llegaban al Congreso de los Diputados el pasado mes de marzo.
Desde FACUA animan a los pacientes afectados a denunciar. Si necesitan más información pueden ponerse en contacto con ellos a través de la página web FACUA.org/iDental.
